Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Maisondeschats.contact@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 

Si votre retour est accepté, les frais de retour seront à votre charge. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse Maisondeschats.contact@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
 

Aucun échanges est possible 

Remboursements

Aucun remboursement ne sera effectué après l'achat de nos produits.

Toutefois, dans certaines situations exceptionnelles et sous réserve de l'examen de votre demande, un avoir pourra être accordé à notre seule discrétion. Cet avoir sera valable pour un futur achat et selon les conditions qui vous seront communiquées au moment de son émission.

Chaque demande est étudiée au cas par cas. L'octroi d'un avoir ne constitue en aucun cas une obligation et reste soumis à notre validation.